Projeto de Extensão Gestão Comercial

Gestão Comercial e o olhar sobre o ponto de venda

Gestão Comercial forma quem cuida da ponta do negócio: equipe de vendas, atendimento, metas, mix de produtos, negociação de prazo e relacionamento com fornecedor. O projeto de extensão pede que esse conhecimento seja usado em um estabelecimento concreto, geralmente um comércio da própria cidade do estudante. Mercado de bairro, loja de roupa, autopeças, distribuidora e revenda de material de construção estão entre os cenários mais escolhidos.

O que a correção procura é uma leitura honesta do ponto de venda. Onde o cliente desiste da compra, por que determinado produto encalha, como a equipe é orientada, se existe controle de resultado. A partir daí vem a proposta, que precisa ser possível para o tamanho daquele negócio. Uma visita em horário de pico e outra em horário fraco já mostram diferenças suficientes para render um bom parágrafo de diagnóstico.

O que já vem escrito no arquivo

• Caracterização do estabelecimento, do sortimento e do perfil de cliente
• Diagnóstico do ponto que trava as vendas ou o atendimento
• Objetivo geral e objetivos específicos separados
• Plano de ação comercial com etapas, responsáveis e prazo
• Metas e indicadores simples, como ticket médio ou giro de estoque
• Considerações finais e referências em ABNT

Assuntos frequentes nos modelos

Além dos modelos gerais de Gestão Comercial, esta categoria traz os recortes de inovação aplicada à área comercial, que pedem alguma mudança na forma de vender ou de atender. Reorganização da vitrine, roteiro de abordagem, programa de recompra, venda por aplicativo de mensagem e treinamento rápido da equipe estão entre as propostas que mais aparecem, porque custam pouco e mostram resultado dentro do semestre. Organizar o cadastro de clientes e acompanhar o motivo das trocas e devoluções também aparecem bastante nos trabalhos.

Deixando o trabalho com a sua realidade

Comece pelos dados de capa e pelo nome do estabelecimento. Depois descreva o comércio que você escolheu com detalhes que só quem esteve lá conhece: horário de maior movimento, quantidade de atendentes, forma de pagamento mais usada, reclamação que se repete no balcão e produto que o cliente pede e a loja não tem.

Ajuste o cronograma para o seu período letivo e confira se o manual da turma pede algum anexo, como fotos, formulário aplicado ou planilha de acompanhamento, para incluir junto com o documento. Se o dono autorizar, um número aproximado de vendas por dia ajuda a sustentar a meta que você vai propor.

Como o arquivo chega até você

A entrega é feita em Word e em PDF, com download liberado após a confirmação do pagamento. O material serve como estudo e referência: a adaptação ao seu contexto e o respeito às regras da instituição ficam sob responsabilidade de quem entrega o trabalho.